Od 1 stycznia 2021 roku zmieniła się grupa osób korzystających z uprawnień konsumenckich. Została ona powiększona o przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność.
W rozumieniu nowych przepisów osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w określonych sytuacjach będzie traktowana jak konsument. I związku z tym może zostać objęta ochroną przewidzianą dla konsumentów w zakresie: niedozwolonych postanowień umownych (klauzul abuzywnych), rękojmi za wady oraz prawa odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Warunkiem jaki musi być spełniony, aby przedsiębiorca był objęty ochroną przewidzianą dla konsumentów jest
- aby umowa, którą zawiera jako osoba fizyczna prowadzącą działalność z innym przedsiębiorcą, nie miała charakteru zawodowego.
Przykład – architekt, który od innej firmy kupuje:
- oprogramowanie do wysyłki newslettera czy zarządzania reklamą – taki zakup – choć związany z prowadzoną działalnością powinien zostać uznany za za niemający charakteru zawodowego. I tutaj będą miały zastosowanie nowe przepisy.
- oprogramowanie do projektowania (mieszkań, budynków etc.) ma charakter zawodowy i świadczenie usług będzie miało miejsce na dotychczasowych zasadach (kupujący nie będzie traktowany jako konsument.
Zastanawiając się nad tym jakie przepisy będą mieć zastosowanie w określonej sytuacji trzeba zadać sobie proste pytanie “Czy zakup (w tym przykładzie aplikacji) jest związany z bazową działalnością przedsiębiorcy”. Od razu trzeba zaznaczyć, że weryfikacja czy dana czynność ma zawodowy charakter – odbywać się będzie w oparciu o wpisane do CEiDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) kody PKD, które to określają dokładnie rodzaj działalności gospodarczej.
Przedsiębiorca traktowany jako konsument zyska:
- gwarancję zakazu umieszczania klauzul niedozwolonych w umowach z konsumentami (abuzywnych),
- możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni lub nawet 12 miesięcy (gdy sprzedawca nie poinformuje o prawie odstąpienia od umowy),
- prawo do automatycznego uznania jego reklamacji, jeśli zażąda wymiany rzeczy lub usunięcia wady, a sprzedawca nie ustosunkuje się do niej w ciągu 14 dni,
- więcej czasu na reklamację, sprawdzenie przesyłki i zgłoszenie ewentualnych wad zakupionego towaru.
Pamiętaj że…
Nowe przepisy nie powodują, że przedsiębiorca-konsument może skorzystać z pomocy Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ani rzeczników powiatowych. Ten rodzaj pomocy zarezerwowany jest wyłącznie dla konsumentów rozumianych zgodnie z definicją (art. 221 Kodeksu cywilnego).
